ご意見

健康保険課の受け付け窓口で待っていて職員誰も立ち上がって対応してくれなかった。こちらから声かけしてはじめて対応してくれた。

市民が立っているのにわざと気づかないふりをしているのか？はたまためんどくさいのか？市民が納めた税金から給料もらっているんでしょう？

もうちょっとちゃんと仕事して下さい。怠慢ですよ！

回答

　この度は国民健康保険課の窓口におきまして、市職員の対応につきまして至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまったことに対しまして、深くお詫び申し上げます。

　常日頃より、市民に対し迅速な対応に努めるよう指導しておりますが、この度のご指摘を真摯に受け止め、配慮が足りなかった点を反省し、ご指摘していただいた内容を職員に周知するとともに、研修・指導等を通して職員の窓口対応に対する意識を高め、市民サービスの向上に努めて参ります。

　今後も市政及び国民健康保険業務に対しまして、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願いいたします。