パンフレット（デジタル庁作成）

引越し手続オンラインサービスについて

　マイナンバーカードをお持ちであれば、専用サイト「マイナポータル」からオンラインでの転出の届出や転入・転居届のための市区町村への来庁予定連絡ができるようになりました。このサービスを利用する方は、転出にあたり浦添市への来庁が原則不要となります。

お手続きは、以下の外部サイトからお手続きしてください。
マイナポータルはこちら

（注） ワンストップサービスでは、窓口対応日時の予約を承るものではありません。
（注） 制度の詳細・よくある質問に関しては、「デジタル庁ホームページ（外部サイト）」をご覧ください。

利用できる方

• 電子証明書（署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書）が有効なマイナンバーカードをお持ちの方
  ※サービスの利用には、ご自身で登録された暗証番号が必要です。署名用電子証明書は英数字の６文字以上の暗証番号、利用者証明用電子証明書は数字４文字の暗証番号を使用します。
• 日本国内の住所にお引越しされる方
• マイナンバーカードの読み込みに対応したスマートフォンまたはパソコン（ICカードリーダ内蔵または接続）をお持ちの方

ご自身単身での引越しの他、ご自身と同一世帯員、ご自身以外の世帯員の方の引越しでも利用可能です。ただし、引越しする方の中に必ず一人はマイナンバーカードを所持している必要があります。

利用できない方

以下に該当する場合は、このサービスを利用することができません。直接市民課窓口へご来庁いただくか、郵送での転出手続きをお願いします。手続方法については「他の市町村へ引っ越すとき（転出届）」をご覧ください。

• マイナンバーカードの氏名・住所等を最新の情報に更新していない

• 引越す人のうち誰もマイナンバーカードを所有していない

• 海外に引越しする

• 住民票の住所は一緒だが世帯が異なる人を申請する

• マイナンバーカードを使用して申請する場合に、暗証番号を覚えていない。

そのほか、利用できないケースについては、デジタル庁ホームページ（外部サイト）をご覧ください。

マイナンバーカードの暗証番号を忘れた、またはロックがかかってしまっている場合

　忘れてしまったり、ロックがかかってしまうなどしたマイナンバーカードの電子証明書のパスワードを、お近くのコンビニエンスストア等で初期化・再設定することができます。ご利用方法等の情報は、公的個人認証サービスポータルサイト（外部サイト）をご覧ください。

（注） 署名用暗証番号、利用者証明用暗証番号のどちらもわからない場合は、コンビニエンスストア等での初期化・再設定はできません。直接市民課窓口へご来庁いただく必要があります。

転出手続きの流れ

出典元：デジタル庁「引越しの転出届をマイナポータルで提出する方法｜引越し手続きオンラインサービス（操作篇）」

転出手続きの申請期間

新しい住所に住み始める 30日前から住み始めた日以降 10日以内
（注） この期間を過ぎる場合は、このサービスを利用できません。直接市民課窓口へご来庁いただくか、郵送での転出手続きをお願いします。手続方法については「他の市町村へ引っ越すとき（転出届）」をご覧ください。

その他注意事項

• マイナポータルで転出の手続きを行った場合は、転出証明書が交付されません。
• マイナポータルを通じて転出届の提出をした後は、転入先市区町村の窓口で転入届等の手続が必要です。手続きを行う際には、マイナンバーカードを持参してください。

記載事項欄に「顔認証」と記載されたマイナンバーカードをお持ちの方

　記載事項欄に「顔認証」と記載されたマイナンバーカードをお持ちの方は、マイナポータルから電子申請することができません。直接市民課窓口へご来庁いただくか、郵送での転出手続きをお願いします。手続方法については「他の市町村へ引っ越すとき（転出届）」をご覧ください。

関連リンク「マイナンバーカードの暗証番号設定が不要な「顔認証マイナンバーカード」が始まります」