ご意見・ご要望

母の確定申告に必要な為、おむつ使用控除証明と障害者控除対象認定書を発行してもらう為に来所しました。

昨年迄は、当日（申請）発行（30分～40分程待ちました）してもらいましたが、今年は、２／７ｐｍ1：00来所し、２／８ｐｍ４：００に再来所して

受取りました。担当者は昨年から時間をもらっていると話してましたが、私はここ５～６年間毎年、この時期に伺って当日発行してもらっています。

多忙な事とは思いますが、例年同様当日発行してもらえないでしょうか？遠方又は仕事もしている方もいらっしゃると思います。

証明書等は、多少待ち時間があっても、そのほうがありがたいです。ぜひ、当日発行の検討をお願いします。

（インターネットの広報にも日数がかかりますとの記載がありませんでした）

 

回答

ご意見・ご要望をお寄せいただきありがとうございます。

介護認定にかかる諸証明につきましては、システムからの自動出力とはなっておらず、関係課への電話確認や審査会資料の内容を個別に確認した上で、

手入力作成し、係長及び課長の決裁を経て無料で発行交付しているところです。税控除に関わるもので正確性を期すために、作成確認のお時間をいた

だいており、状況によっては申請当日に交付対応できる場合もあります。当日発行のお約束ができなかったために、返信用封筒をご準備いただくことで

郵送対応できる旨、窓口でご案内差し上げたところです。インターネットの広報へは時間がかかる旨説明を追記します。

ご不便をおかけしますが、今後とも、ご理解ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。