以下の可能性があります。
１　メールが2通とも届かない場合
　①登録した申込者メールアドレスが誤っている。
　　メールアドレスを確認して、再度手続きをしてください。
　②迷惑メール等対策設定がされている。
　　メールは「info@nekonet.co.jp」から送付されます。
　　メール設定等を確認し、再度手続きをしてください。
　③ＵＲＬ付メール拒否設定がされている。
　　メール設定等を確認し、再度手続きをしてください。

２　メールがどちらか１通しか届かない場合
　①同じメールアドレスから短期間で複数メールが届いたため、メールのスレッドがまとめられている。
　　メールアドレスや題名の横に「（２）」等の表示がないか確認をお願いします。
　②もう１通が迷惑メールに振り分けられている。
　　迷惑メールフォルダを確認してください。
　③２通連続で同じアドレスからメールが送付されたため、２通目の受信が拒否された。
　　メール設定等を確認し、再度手続きをしてください。
　※メール設定の確認・変更・解除方法については、使用されている機器のメーカーやプロバイダ等にご確認ください。
　※上記いずれを試してもメールが届かない場合は、別のメールアドレスを試すか、金融機関の窓口でお申し込みください。