ご意見

「断水・工事のお知らせ」がポストに入っていました。お知らせ投函の日時と、実施日があまりにも近いため対応に困りますが、普段からこのようなお知らせ期間となっているのでしょうか？

 

<お知らせの記載内容一部抜粋>

工事日時：令和3年2月22日(月)

断水時間：令和3年2月22日(月)10：00～16：00

発注者：浦添市上下水道部　工務課

 

<お知らせ確認日時>

ポスト投函日時（最後にポスト確認～投函確認まで）：

令和3年2月20日(土)15：00頃～21日(日)11：00頃

 

平日とはいえ昨今の事情から、テレワークの推進により在宅している方も多いと思います（うちもそうです）。

長時間の断水に対して前日もしくは2日前の連絡はあまりにも急です。

もし浦添市が普段からこのようなお知らせ速度であれば、改善した方が地域の方が住みやすい街に近づけるかと思います（遅くても1週間前など）。

 

ご回答、よろしくお願い致します。

 

回答

この度は、断水実施日間近での通知となり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。

 

断水を行う際の通知につきまして、水道管の新設工事など、あらかじめ断水作業が計画に入っている場合は、日程に余裕をもった断水通知のうえで工事を行っております。

しかし水道管漏水の修繕工事の場合は、漏水状況によっては道路陥没等の二次災害の危険性も伴うため、発見次第速やかに行う必要があります。そのため、市民の皆様にはご迷惑をおかけしてしまいますが、緊急で断水工事を行わざるを得ない場合が出てきてしまいます。

 

今回の断水は漏水管の修繕工事で行った断水でした。

漏水管を確認した時点では直ちに二次災害を及ぼすまでの状態ではありませんでしたが、管の口径も比較的大きく、推定漏水量も多かったことから、漏水状況が悪化する前に対処すべく、早急に工事を行うことになりました。

 

しかし、上記のような事情があったとはいえ、漏水修繕の場合でも通常は遅くとも3日前までに工事の通知を行うようにしているため、今回通知が遅れてご迷惑をおかけしてしまったことにつきまして、改めてお詫び申しあげます。

今後とも本市水道事業に対し、ご理解ご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。