はじめに

　浦添市は、市民の皆様にとってより便利で、安心安全なまちづくりを目指し、行政サービスのデジタル化を積極的に推進してまいります。本計画は、令和7年度から令和11年度までの5年間を計画期間とし、行政のデジタル化を加速することで、市民、事業者の皆様、そして行政職員にとってより良い未来を創造することを目指します。

目指す未来像

浦添市は、デジタル技術を活用することで、以下の未来像の実現を目材します。

1. 市民にとって
   ・手続きの簡素化、オンライン化による利便性の向上
   ・多様な情報へのアクセス機会の拡大
   ・必要な情報やサービスをいつでもどこでも受けられる環境の構築
2. 事業者にとって
   ・行政手続きのオンライン化による効率化
   ・必要な情報への迅速なアクセス
   ・新規事業や地域活性化のための協働の促進
3. 行政職員にとって
   ・業務の効率化と高度化
   ・データ分析による政策立案の質向上
   ・働き方改革の推進

基本方針

本計画は、以下の3つの基本方針に基づき策定しました。

• 市民満足度向上: 導入しているデジタルサービスを最大限に活用し、利便性、情報アクセス、サービス品質を高め、市民の皆様の満足度向上を目指します。
• デジタル環境整備: 職員の働きやすさと業務効率を両立する、安全で安定したデジタル基盤を構築し、行政サービスのデジタル化を支えます。
• データ利活用: データを効果的に活用することで、政策の質向上、行政サービスの効率化を図ります。
• 人材育成: デジタル技術を活用できる人材育成を積極的に推進します。

重点施策

本計画では、以下の重点施策を推進します。

• 行政サービスのオンライン化: 各種手続きのオンライン化を進め、時間や場所にとらわれずに利用できるサービスを充実させます。
• データ利活用による政策の質向上: データ分析を活用することで、より効果的な政策立案と行政運営を実現します。
• ITガバナンスの確立: 安全・安心な行政サービスの提供を確保するため、ITガバナンスの作成やガイドラインに基づいた取り組みを実施します。
• 職員のデジタルリテラシー向上: 職員のデジタル技術に関する知識・スキル向上を支援します。

今後の展開

本基本構想に基づき、今年度中に具体的なアクションプランを策定し、着実に推進してまいります。浦添市は、デジタル技術を活用することで、より住みやすく、活力のある街づくりを目指してまいります。

計画期間

令和7年度〜令和11年度（5年間）

計画書ダウンロード

浦添市DX推進計画（基本構想）[PDF：3.75MB]